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Centralino cloud Kalliope

Kalliope è il centralino Cloud pensato per aziende di qualsiasi dimensione, Studi Professionali e Pubblica Amministrazione

Che cos’è Kalliope

Kalliope centralino cloud

Kalliope è il centralino cloud progettato da NetResults e distribuito da Sistemi HS, che ripensa i centralini tradizionali e li rende smart.
Ottimizzato per lo smart working, il centralino virtuale Kalliope rende semplici ed intuitive operazioni finora molto complesse.

Da oggi i servizi di telefonia evoluti diventano accessibili a tutti, in piena sicurezza da qualsiasi dispositivo, fisso e mobile, senza affrontare i costi di infrastruttura, a fronte di un canone certo.
Alta affidabilità, sicurezza, scalabilità e riduzione dei costi per le comunicazioni di tutti i giorni.

Kalliope nella mitologia greca era la musa dalla bella voce invocata da Omero e Dante. Oggi Kalliope rappresenta la nuova frontiera delle comunicazioni.

A chi si rivolge Kalliope

Kalliope si rivolge ad aziende di qualsiasi dimensione, Studi Professionali, Enti e Pubblica Amministrazione.
Kalliope risponde alle esigenze di ogni organizzazione. Modulare e scalabile, il centralino può essere ritagliato con precisione sartoriale.

Perché scegliere Kalliope come centralino virtuale

Quante telefonate vengono fatte e ricevute ogni giorno nella tua organizzazione?
La telefonia è una parte importante del tuo business.

La telefonia deve essere affidabile, stabile, disponibile anche da remoto e fruibile da tutti i dispositivi: telefono fisso, computer, cellulare. Deve essere sicura e deve rispettare la privacy.
Il centralino virtuale Kalliope risponde a tutte queste necessità: offre prestazioni ad alta affidabilità e in totale sicurezza.

Kalliope è integrato con le procedure Sistemi ed in particolar modo con Sistemi Studio. In questo modo è possibile rilevare le ore passate al telefono dal personale e generare automaticamente report personalizzati sulle prestazioni.

I vantaggi di Kalliope

Le funzionalità di Kalliope

Kalliope offre una serie di funzionalità ad alto valore aggiunto, quali: integrazione con le rubriche telefoniche centralizzate, servizi di voice mail, servizi di post operatore, single number (lo stesso interno ma su più device), conferenze audio e video e molto altro ancora.

AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION – ACD

La gestione delle code d’attesa si distingue per la sua avanzata efficienza

ADVANCED CALL ROUTING – ACR

Le classi ACR consentono una personalizzazione completa nella gestione delle chiamate in uscita

CALL RECORDING

Il centralino offre la possibilità di registrare, riascoltare e conservare le chiamate di maggior rilevanza

HOT DESKING

Puoi attivare il tuo interno su qualsiasi terminale in pochi secondi

RISPONDITORE AUTOMATICO MULTILIVELLO – IVR

Grazie alla tecnologia IVR (Interactive Voice Response: risposta vocale interattiva) il centralino garantisce che il cliente possa parlare sempre con la persona desiderata

SERVIZIO DIREZIONE/SEGRETERIA

La modalità più semplice ed intuitiva per filtrare le chiamate

SERVIZIO DI PAGING

Sarai in grado di gestire facilmente gli annunci direttamente dal tuo telefono

AUDIO CONFERENCE

Rivoluziona il modo in cui le riunioni aziendali vengono condotte, ottenendo una significativa riduzione di tempi e costi

FAST TRANSFER

Con Fast Transfer, fai un salto nel mondo della convergenza tra telefonia fissa e mobile

FORKING TO MOBILE

Sei sempre raggiungibile senza dover installare alcuna applicazione

VIDEO CALL

Il centralino mette a tua disposizione le tecnologie per video chiamate più avanzate

VOICEMAIL

Kalliope offre le migliori soluzioni di messaggistica telefonica, per soddisfare le esigenze specifiche di ogni organizzazione

APPLICAZIONI

Il sistema centralino è arricchito dalle applicazioni Kalliope CTI, APP Mobile KCTI, Kalliope Attendant Console e Kalliope Call Center: vieni a scoprirle

kalliope nexus logo - Sistemi APG

Kalliope Nexus è la piattaforma di integrazione tra software diversi. Permette di raccogliere, correlare ed elaborare dati provenienti da differenti sorgenti: sia dalle centrali Kalliope, sia dai CRM o dagli ERP utilizzati.

Le informazioni raccolte sono rese accessibili tramite dashboard di reportistica e data management. In questo modo le organizzazioni hanno la possibilità di prendere decisioni basate sui dati.

Grazie a Kalliope Nexus puoi ottimizzare i processi aziendali.

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